Who you are
Nel ruolo di IKEA FOOD Team Assitant contribuirai ad attrarre i clienti, incoraggiandoli a prolungare la permanenza rendendo la shopping experience più piacevole e divertente. Supporterai il responsabile nell'adempimento dei compiti della funzione e nello sviluppo delle attività IKEA dell’area di responsabilità. Sei la persona che cerchiamo se hai:
• Orientamento al cliente e forte motivazione verso l’ambito Food.
• Capacità di lavorare per obiettivi in ottica strategica a breve, medio e lungo termine.
• Ampia conoscenza dei processi IKEA food e dei requisiti di legge (conoscenza specifica delle procedure HACCP) e dei contratti con terze parti.
• Attitudine alla gestione del gruppo e problem solving.
• Capacità analitiche e attenzione al dettaglio.
• Conoscenza della lingua Inglese.
Your responsibilities
• Intervenire prontamente per soddisfare le esigenze dei clienti e offrire suggerimenti per migliorare continuamente l’interazione con loro. Incoraggiando e stimolando i colleghi a fare altrettanto.
• Assicurarsi che i clienti abbiano un’ottima esperienza d’acquisto in ogni momento della giornata.
• Garantire che le procedure operative quotidiane e le azioni stabilite dal responsabile della propria area vengano implementate.
• Avere una panoramica del business plan del negozio e dei piani d’azione di IKEA Food e contribuire al piano d’azione della propria area aiutando il responsabile a implementarlo insieme al team.
• Offrire prodotti sani e gustosi attraverso una presentazione e una comunicazione dell’assortimento che risultino accattivanti.
• Interessarsi con passione ai prodotti e informarsi attivamente sul relativo contenuto, sull’origine e su altri vantaggi. Condividendo queste informazioni con i clienti.
Thanks to us, customers, co-workers and people at home can have a better everyday life through food that’s good for both people and planet. Together we serve more than 660 million customers yearly at the IKEA restaurants worldwide, underlining our Scandinavian heritage by offering a modern taste of Sweden. We also offer a variety of foods in our bistros and in the “Swedish Food market”. We are a diverse group of people who all live by the motto: Laughter is brightest in the place where the food is!
